Mystery Shopping von Dialog und Kommunikation
Mit Mystery BBB prüfen wir Dialoge dort, wo sie zählen: am Infostand, im Gespräch, im Moment des Kontakts. Mit geschultem Blick und objektiven Kriterien machen wir damit Dialogqualität messbar – unabhängig, anonym und vergleichbar.
Mystery Shopping wird durchgeführt...
…auf der Straße / am Infostand
…an der Haustüre
…entlang der Donor Journey
…im Spenden- und Mitgliederservice
…entlang der Bewerbungsjourney
…in der Telefonie
Mystery BBB ist Teil von
M·BBB ist ein spezialisiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für wirksames Marketing, qualitätsorientierten Dialog und messbaren Vertriebserfolg.
M·BBB verbindet strategische Analyse, operative Umsetzung und systematische Qualitätssicherung zu einem integrierten Leistungsansatz, der für unsere Kund*innen nachweislich wirtschaftlichen Nutzen schafft und zugleich Vertrauen stärkt.
zu M·BBB gehören auch
Marketing BBB entwickelt zusammen mit Kund*innen Strategien und Marketingkonzepte, die auf fundierter Analyse beruhen und sich wirtschaftlich auszahlen. Dabei begleitet Marketing BBB Projekte nicht nur konzeptionell, sondern führt sie gemeinsam mit Kund*innen zur wirksamen Umsetzung.
Messe BBB sorgt dafür, dass Messeauftritte der Kund*innen qualifizierte Gespräche, relevante Leads und messbaren Vertriebserfolg erzeugen. Dafür setzt Messe BBB auf professionell geschulte Dialogteams, klare Prozesse, eindeutigen Zielgruppenfokus und eine konsequente Ausrichtung auf wirtschaftlichen Nutzen.
Prof. Dr. Justin Becker
Geschäftsführer Mystery BBB | M·BBB
Mystery BBB verbindet analytische Tiefe mit einem hohen Verständnis für die Praxis und leistet damit einen konkreten Beitrag zum wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Erfolg unserer Auftraggeberinnen und Auftraggeber.
